SAI Virtual amplia acordos após acidentes em Várzea Grande

Uma parceria entre o Tribunal de Justiça de Mato Grosso (TJMT) e a Guarda Municipal de Várzea Grande pretende facilitar o acesso à conciliação após acidentes de trânsito sem vítimas. A iniciativa amplia a divulgação do SAI Virtual, serviço que permite aos condutores buscar um acordo com apoio do Judiciário sem precisar comparecer presencialmente à audiência.

A partir desta semana, os agentes da Guarda Municipal poderão orientar os envolvidos em ocorrências sobre como utilizar a ferramenta. A medida busca informar os cidadãos sobre uma alternativa para resolver conflitos relacionados a danos materiais de forma gratuita e consensual.

SAI Virtual registra acordos em mais da metade dos casos

O Serviço de Atendimento Imediato (SAI) existe há 30 anos e passa por um processo de modernização com a oferta de atendimento pela internet. Entre janeiro e setembro de 2026, foram registrados 581 atendimentos, o equivalente a uma média de dois casos por dia.

Entre junho e setembro, 139 dos 255 casos atendidos terminaram em acordo, o que representa um índice de conciliação de 54,5%. Os números mostram a participação do serviço na resolução consensual de conflitos decorrentes de acidentes de trânsito.

Segundo Shusiene Tassinari Machado, diretora do Departamento de Apoio aos Juizados Especiais (Daje), a modalidade virtual simplifica o procedimento e facilita o acesso da população. A parceria com a Guarda Municipal também permite que a orientação chegue aos condutores durante o atendimento da ocorrência.

Como funciona a conciliação de trânsito

O SAI Virtual atende acidentes com danos materiais e sem vítimas, desde que não haja indícios de crime nem envolvimento de veículos de órgãos públicos. O serviço é gratuito, voluntário e disponível nas comarcas de Cuiabá, Várzea Grande e Rondonópolis.

Para iniciar o procedimento, um dos envolvidos deve acessar a plataforma e preencher os dados dos condutores, dos veículos e do acidente. Não é necessário que as duas partes façam agendamentos separados.

Depois, os envolvidos participam de uma audiência por videoconferência, conduzida por um conciliador. Se houver entendimento, o acordo é registrado em um termo encaminhado para homologação judicial.

Quando não há consenso, as partes recebem um Termo de Ocorrência, documento semelhante a um boletim de ocorrência. A partir daí, podem decidir se desejam procurar o Judiciário para dar continuidade à questão.

Atendimento pode terminar em acordo em menos de uma hora

Um caso registrado em Cuiabá em junho de 2026 demonstrou a rapidez do procedimento. O SAI Virtual foi acionado às 10h10 e, às 11h, os envolvidos já participavam da audiência e haviam chegado a um acordo.

A subcomandante da Guarda Municipal de Várzea Grande, Sirlei Salete Piasecki, destacou que a atuação dos agentes também pode ajudar os cidadãos a conhecer as alternativas disponíveis após uma colisão. A orientação no local permite que os envolvidos saibam como buscar uma solução sem depender exclusivamente de uma ação judicial convencional.

Quando o SAI Virtual não pode ser utilizado

O serviço não deve ser acionado quando o acidente envolver vítimas, indícios de ilícito penal ou veículos de órgãos públicos. Nessas situações, os envolvidos devem procurar os órgãos competentes conforme a necessidade, como a Polícia Militar, a Guarda Municipal de Várzea Grande, o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) ou a Polícia Judiciária Civil.

É importante verificar se a ocorrência atende aos critérios antes de iniciar o pedido de conciliação. O SAI Virtual é destinado a situações específicas e não substitui o atendimento de emergência ou os procedimentos necessários quando há suspeita de crime.

Como solicitar o SAI Virtual

Os interessados podem iniciar o atendimento pela página oficial do Tribunal de Justiça de Mato Grosso, acessando diretamente o serviço de acidentes de trânsito pelo SAI Virtual no portal do TJMT.

Em caso de dúvidas ou dificuldades para utilizar a plataforma, o cidadão pode entrar em contato pelos telefones (65) 99982-8282 e (65) 99982-8383. O atendimento telefônico funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h.

Se o acidente ocorrer à noite, durante o fim de semana ou em um feriado, ainda é possível acessar o site e agendar a audiência para um dia útil. A ferramenta oferece, assim, uma alternativa para resolver conflitos de trânsito sem vítimas com mais praticidade e apoio do Judiciário.